Policy di utilizzo del Badge

Traduzione di cortesia. In caso di discrepanza prevale la versione inglese, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.

Welobadge, LLC, società a responsabilità limitata di diritto del Delaware con sede legale in 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Stati Uniti ("Welo", "noi", "ci").

Versione: 1.0. Data di efficacia: 5 novembre 2026. Per le Aziende che esponevano già il Badge prima della data di efficacia, la presente Policy si applica dal 5 dicembre 2026. La presente Policy di utilizzo del Badge (la "Policy") costituisce parte integrante del Contratto di servizio per le aziende di Welo (il "Contratto" o "Agreement") e vi è incorporata per rinvio. I termini con l'iniziale maiuscola non definiti nella presente Policy hanno il significato loro attribuito nel Contratto o nel Welo Trust Standard.

1. Finalità e ambito di applicazione

1.1 La presente Policy disciplina quando e come un'azienda autorizzata da Welo può esporre il Welo Badge, fare riferimento alla propria certificazione Welo e utilizzare il nome di Welo e gli altri Marchi Welo. Essa si applica a ogni sito web, applicazione, documento, annuncio pubblicitario, email, account sui social media, scheda su marketplace, articolo stampato e ogni altro mezzo, di proprietà dell'azienda o di un terzo che agisca per suo conto.

1.2 La finalità della presente Policy è garantire che ogni dichiarazione relativa alla certificazione Welo sia accurata, aggiornata e non fuorviante per i consumatori, nonché tutelare l'integrità del sistema di certificazione Welo e la proprietà intellettuale di Welo.

1.3 La presente Policy non stabilisce i criteri di certificazione. I criteri, i livelli, il metodo di punteggio, i requisiti probatori e gli esiti della certificazione sono definiti esclusivamente dal Welo Trust Standard pubblicato su welobadge.com/standards, come aggiornato di volta in volta. La presente Policy disciplina l'utilizzo di una certificazione una volta concessa.

1.4 La presente Policy si applica all'Azienda, alle sue Affiliate, ai suoi Utenti autorizzati, dipendenti, collaboratori, agenzie, rivenditori, affiliati, influencer e a qualsiasi altra persona che agisca per conto dell'Azienda o secondo le sue direttive. L'Azienda risponde del loro rispetto della Policy come se si trattasse di una propria condotta.

2. Definizioni

Nella presente Policy:

• "Badge" o "Welo Badge" indica qualsiasi marchio grafico, interattivo o testuale che Welo mette a disposizione per indicare un Livello di certificazione o uno Stato della certificazione, inclusi il Blue Checkmark e il Gold Checkmark, in qualsiasi versione, dimensione, colore, lingua o formato.
• "Licenza del Badge" ("Badge License") indica la licenza limitata concessa ai sensi della Sezione 5.
• "Azienda" ("Business") indica l'ente giuridico che ha stipulato il Contratto con Welo e che è titolare di una Certificazione, o ne ha fatto richiesta.
• "Certificazione" ("Certification") indica una determinazione di Welo, adottata ai sensi del Welo Trust Standard, secondo cui l'Azienda soddisfaceva i requisiti applicabili al momento della valutazione, unitamente al Livello di certificazione assegnato.
• "Livello di certificazione" ("Certification Level") indica il livello Blue Checkmark o Gold Checkmark descritto nel Welo Trust Standard, o qualsiasi altro livello che Welo possa successivamente pubblicare.
• "Stato della certificazione" ("Certification Status") indica lo stato corrente di una Certificazione quale visualizzato sulla Welo Page, che è uno degli stati descritti nella Sezione 4.
• "Perimetro certificato" ("Certified Scope") indica l'ente giuridico, il/i marchio/i, il/i Dominio/i verificato/i e, ove indicati, il modello di business, i prodotti o i servizi valutati da Welo, come identificati sulla Welo Page e nella dashboard dell'Azienda.
• "Codice ufficiale del Badge" ("Official Badge Code") indica il codice di incorporamento, lo script, il widget, il file immagine o altra implementazione che Welo mette a disposizione tramite la dashboard o altrimenti per iscritto per l'esposizione del Badge, nella sua versione corrente.
• "Dominio verificato" ("Verified Domain") indica ciascun dominio o sottodominio che Welo ha espressamente identificato come rientrante nel Perimetro certificato.
• "Marchi Welo" ("Welo Marks") indica i nomi "Welo", "Welo Badge", "Welobadge", "Welo Trust Standard", "Trust Score", "Verified by Welo", i loghi Welo, il Badge, e tutti gli altri marchi, marchi di servizio, denominazioni commerciali, trade dress, loghi e segni distintivi di Welo, registrati o non registrati.
• "Welo Page" indica la pagina pubblica ospitata da Welo che presenta lo Stato della certificazione dell'Azienda e le informazioni correlate.
• "Welo Trust Standard" o "WTS" indica la metodologia di certificazione pubblicata da Welo, attualmente nella versione 2.4, come aggiornata e versionata da Welo.

3. Natura e limiti della certificazione

3.1 Valutazione indipendente. La Certificazione è la valutazione indipendente di Welo, effettuata sulla base delle informazioni, delle prove e dei segnali di cui Welo disponeva al momento della valutazione e secondo la versione del Welo Trust Standard allora in vigore, secondo cui l'Azienda soddisfaceva i requisiti applicabili al proprio Livello di certificazione. Essa costituisce un'opinione di Welo formata attraverso un processo definito. Non è un'attestazione di fatto su ogni aspetto dell'Azienda.

3.2 Che cosa non è una certificazione. La Certificazione non è, e non deve essere presentata come:

• (a) una licenza, autorizzazione, accreditamento o certificazione legale rilasciati dall'autorità pubblica, né una certificazione rilasciata da un ente pubblico o da un organismo notificato, accreditato o di valutazione della conformità;
• (b) una consulenza legale, normativa, fiscale, finanziaria, di sicurezza o di conformità, né un parere secondo cui l'Azienda rispetti una determinata legge o regolamento;
• (c) una garanzia, una polizza assicurativa, una fideiussione, un deposito in garanzia (escrow) o una tutela dell'acquisto di qualsiasi tipo;
• (d) un'approvazione di un determinato prodotto o servizio dell'Azienda, né una garanzia della sua qualità, sicurezza, liceità, prestazioni, origine o idoneità;
• (e) una garanzia che l'Azienda consegnerà, rimborserà, adempirà o risolverà i reclami, o che i consumatori non incontreranno problemi, frodi o perdite;
• (f) un test di penetrazione, una verifica di sicurezza, una revisione contabile, un controllo dei precedenti o un'indagine sui titolari, sugli amministratori o sul personale dell'Azienda, salvo che Welo abbia dichiarato espressamente per iscritto che tale attività è stata svolta e ne abbia indicato l'ambito;
• (g) una dichiarazione secondo cui Welo monitora in modo continuativo ogni aspetto dell'Azienda, oltre il monitoraggio effettivamente descritto nel Welo Trust Standard.

3.3 Riferimento a un dato momento. Ciascuna Certificazione riflette l'Azienda come valutata in un momento specifico. I fatti possono cambiare dopo una valutazione. Lo Stato della certificazione corrente sulla Welo Page, e non qualsiasi copia, schermata o dichiarazione precedente, è l'indicazione attendibile dello stato dell'Azienda.

3.4 Indipendenza dal pagamento. Le decisioni di certificazione, i Livelli di certificazione, i Trust Score e gli Stati della certificazione sono determinati ai sensi del Welo Trust Standard e non sono in vendita. Nessun corrispettivo, piano, programma, promozione, partnership, segnalazione, volume d'affari o altra controprestazione commerciale dà diritto all'Azienda a una Certificazione, a un determinato Livello di certificazione, a un determinato Trust Score, a uno stato più favorevole o a evitare una sospensione o una revoca. I Corrispettivi coprono l'attività di valutazione e i servizi descritti nel Contratto, non l'esito. Il Gold Checkmark non può essere acquistato.

3.5 Livelli Blue e Gold. I Livelli di certificazione sono definiti nel Welo Trust Standard. In sintesi, e senza modificare il WTS:

• (a) il Blue Checkmark indica che l'Azienda ha soddisfatto tutti i Requisiti essenziali (Core Requirements) e ha raggiunto le soglie di Trust Score e di coerenza richieste per il livello Blue ai sensi del WTS al momento della valutazione; e
• (b) il Gold Checkmark indica che l'Azienda ha soddisfatto tutti i Requisiti essenziali, ha raggiunto la soglia di Trust Score più elevata richiesta per il livello Gold ai sensi del WTS (attualmente un Trust Score minimo di 90) e ha dimostrato continuità attraverso almeno un ciclo di ricontrollo completato, unitamente a eventuali ulteriori criteri previsti dal WTS.

In caso di divergenza tra la presente Sezione 3.5 e il WTS, prevale il WTS. L'Azienda deve esporre unicamente il Badge corrispondente al Livello di certificazione che le è attualmente assegnato.

4. Stati della certificazione

4.1 La Welo Page visualizza uno dei seguenti stati. L'Azienda riconosce che Welo può modificare lo stato visualizzato in conformità al WTS, alla presente Policy e al Contratto.

Stato	Significato	Licenza del Badge
Attiva (Certificata)	L'Azienda è titolare di una Certificazione in corso di validità al Livello di certificazione visualizzato.	In vigore, nel rispetto della presente Policy.
In revisione (Ricontrollo in corso)	Welo sta conducendo un ricontrollo programmato o determinato da eventi ai sensi del WTS. Questo stato non indica di per sé un accertamento a carico dell'Azienda.	In vigore, salvo diversa indicazione scritta di Welo. L'Azienda non deve dichiarare che la revisione si sia conclusa a suo favore.
Sospesa	La Certificazione è temporaneamente inattiva mentre vengono risolti dubbi fondati, prove mancanti o chiarimenti richiesti, ovvero mentre è in corso una misura di applicazione.	Sospesa. L'Azienda deve cessare di esporre il Badge e di effettuare dichiarazioni sulla certificazione fino al ripristino.
Revocata	La Certificazione è stata ritirata perché i Requisiti essenziali non sono più soddisfatti, il rischio persiste senza rimedio, è stato accertato un grave inganno, o per altro motivo consentito dal WTS o dal Contratto.	Cessata.
Decaduta	La Licenza del Badge è terminata per un motivo che non comporta un accertamento sfavorevole, come la fine di un piano, della durata di un programma o del Contratto, o un ritiro volontario.	Cessata.

4.2 "Decaduta" è uno stato contrattuale. Welo non descriverà un'Azienda Decaduta come "Revocata" né lascerà intendere un accertamento sfavorevole che non vi sia stato. Ove Welo lo ritenga utile per i consumatori, la Welo Page può indicare la data in cui la Certificazione ha cessato di essere attiva.

4.3 Gli esiti delle richieste precedenti alla concessione di una Certificazione (ad esempio "Non idonea", "In revisione" o "Respinta per segnali di allarme") sono disciplinati dal WTS. Un'Azienda che non ha ottenuto una Certificazione Attiva non è titolare di alcuna Licenza del Badge.

5. La Licenza del Badge

5.1 Concessione. Subordinatamente al costante rispetto da parte dell'Azienda della presente Policy, del Contratto e del Welo Trust Standard, e finché il suo Stato della certificazione è Attiva o In revisione, Welo concede all'Azienda, per la durata del Contratto, una licenza limitata, condizionata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e gratuita (salvi gli eventuali Corrispettivi applicabili) per:

• (a) esporre il Badge corrispondente al proprio Livello di certificazione corrente sui propri Domini verificati, utilizzando esclusivamente il Codice ufficiale del Badge;
• (b) effettuare le dichiarazioni di fatto sulla certificazione consentite dalla Sezione 9; e
• (c) utilizzare i marchi denominativi "Welo" e "Welo Badge" in testo semplice, al solo fine di identificare Welo come emittente della propria Certificazione in conformità alla Sezione 9.

5.2 Titolarità. Il Badge, il Codice ufficiale del Badge e tutti i Marchi Welo sono e restano di esclusiva proprietà di Welobadge, LLC o dei suoi licenzianti. Tutto l'avviamento derivante da qualsiasi utilizzo dei Marchi Welo da parte dell'Azienda va a esclusivo beneficio di Welo. L'Azienda non acquisisce alcun diritto di titolarità su alcun Marchio Welo, né su alcun marchio, nome a dominio, identificativo di social media, ragione sociale o parola chiave confondibilmente simili, e non registrerà, né chiederà di registrare, né contesterà i diritti di Welo su di essi.

5.3 Riserva di diritti. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Nessuna licenza è concessa implicitamente, per preclusione (estoppel) o in altro modo. La Licenza del Badge non consente all'Azienda di utilizzare i Marchi Welo come parte della propria denominazione commerciale, del nome di un proprio prodotto o del proprio nome a dominio, né in relazione a beni o servizi diversi dall'identificazione della propria Certificazione.

5.4 Condizioni. La Licenza del Badge è subordinata: (a) a uno Stato della certificazione Attiva o In revisione; (b) alla vigenza del Contratto e all'attualità del piano, del programma o dell'accordo scritto applicabile; (c) al rispetto della presente Policy; e (d) all'esattezza delle informazioni che l'Azienda ha fornito a Welo. Se una condizione cessa di essere soddisfatta, la Licenza del Badge è sospesa o cessa come previsto dalle Sezioni 12 e 13.

5.5 Divieto di sublicenza. L'Azienda non può sublicenziare, cedere, prestare, vendere o altrimenti rendere disponibile la Licenza del Badge a nessun'altra persona, inclusi un'Affiliata, una società controllante, una controllata, un affiliato in franchising, un distributore, un rivenditore, un venditore su marketplace, un cliente o un successore, salvo che tale persona sia espressamente inclusa per iscritto da Welo nel Perimetro certificato.

6. Idoneità a esporre il Badge

6.1 Solo un'Azienda con una Certificazione Attiva (o, ai sensi della Sezione 4.1, In revisione) può esporre il Badge, e solo entro il Perimetro certificato.

6.2 Una Certificazione si riferisce all'ente giuridico, al/ai marchio/i e al/ai Dominio/i verificato/i valutati. Essa non si estende automaticamente: (a) ad altri domini, marchi, negozi online, app o account su marketplace; (b) ad Affiliate, affiliati in franchising, agenti o partner; (c) a nuove linee di attività, modelli di business sostanzialmente modificati o attività di nuova acquisizione; o (d) a prodotti o servizi venduti da terzi sul sito web dell'Azienda, salvo che Welo li abbia espressamente inclusi nel Perimetro certificato.

6.3 Per aggiungere un dominio, un marchio o una linea di attività al Perimetro certificato, l'Azienda deve richiedere un'estensione tramite la dashboard o il canale di assistenza. Welo può valutare la richiesta ai sensi del WTS e può richiedere prove aggiuntive o una valutazione separata. È vietata l'esposizione del Badge su una proprietà aggiuntiva prima che Welo abbia confermato l'estensione per iscritto.

7. Siti consentiti e collocazione

7.1 Il Badge può essere esposto solo sui Domini verificati. Non può essere esposto su alcun sito web, pagina o applicazione che non sia di proprietà e sotto il controllo dell'Azienda, inclusi marketplace di terzi, siti web di affiliazione o di comparazione, aggregatori di recensioni, profili sui social media (salvo quanto consentito dalla Sezione 9.5), domini simili o replica (mirror), o pagine che vendono o promuovono prodotti di terzi, salvo che Welo abbia autorizzato per iscritto tale collocazione.

7.2 Il Badge deve essere collocato in modo da riferirsi chiaramente all'Azienda nel suo complesso, come valutata ai sensi del WTS. Non deve essere collocato in modo da suggerire che Welo abbia certificato, testato o approvato un determinato prodotto, prezzo, offerta, dichiarazione, testimonianza, rendimento finanziario, risultato sulla salute o prodotto di terzi. Ad esempio, il Badge non deve essere collocato immediatamente accanto a una dichiarazione su un prodotto, a una "garanzia", a un confronto di prezzi o a una testimonianza in modo da far intendere che Welo abbia verificato quella specifica dichiarazione.

7.3 Il Badge non deve essere collocato su pagine o contenuti, né collegato da pagine o contenuti, che siano illeciti, ingannevoli, diffamatori nei confronti di Welo o di altri, o che rientrino in un settore escluso dal WTS.

7.4 Welo può pubblicare linee guida tecniche di visualizzazione, quali dimensioni minime e massime, spazio libero, varianti di colore e collocazioni supportate. Qualora Welo pubblichi tali linee guida nella dashboard o nella documentazione del Codice ufficiale del Badge, esse costituiscono parte della presente Policy. Gli attuali Termini e condizioni indicano dimensioni massime di visualizzazione di 500 pixel di larghezza su desktop e 300 pixel su dispositivi mobili, salvo diversa indicazione di Welo; tali limiti si applicano fino a quando Welo non pubblichi linee guida diverse.

8. Installazione e requisiti tecnici

8.1 Solo il Codice ufficiale del Badge. Il Badge può essere esposto solo tramite il Codice ufficiale del Badge, installato senza modifiche, e solo come fornito nella dashboard dell'Azienda o altrimenti specificato per iscritto da Welo. L'Azienda non deve copiare, ricreare, ridisegnare, acquisire come schermata, ospitare localmente, memorizzare nella cache, inoltrare tramite proxy, ricodificare o altrimenti riprodurre il Badge al di fuori del Codice ufficiale del Badge.

8.2 Collegamento alla Welo Page. Qualora il Codice ufficiale del Badge includa un collegamento alla Welo Page dell'Azienda, il collegamento deve restare funzionante e non ostruito, in modo che un visitatore possa verificare lo Stato della certificazione corrente. L'Azienda non deve alterare, reindirizzare, occultare o intercettare tale collegamento.

8.3 Aggiornamenti. Welo può aggiornare il Codice ufficiale del Badge, la grafica del Badge, le informazioni che il Badge visualizza e l'infrastruttura che lo eroga, anche per riflettere una modifica del Livello di certificazione o dello Stato della certificazione, per correggere difetti, per migliorare la sicurezza o l'accessibilità, o per conformarsi alla legge. Qualora un aggiornamento richieda un intervento dell'Azienda, Welo ne darà comunicazione all'Azienda, e l'Azienda deve attuare l'aggiornamento entro il termine ragionevole indicato nella comunicazione. L'Azienda non deve bloccare, ritardare o interferire con gli aggiornamenti erogati automaticamente dal Codice ufficiale del Badge.

8.4 Controlli tecnici. L'Azienda non deve, né deve consentire ad alcuno di: (a) modificare, offuscare, minimizzare (minify), incapsulare, decompilare o sottoporre a reverse engineering il Codice ufficiale del Badge, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile; (b) eludere, disattivare o interferire con qualsiasi funzione che visualizzi, aggiorni, verifichi, misuri o ritiri il Badge; (c) generare, gonfiare o sopprimere artificialmente le visualizzazioni, i clic o altre metriche di utilizzo del Badge, anche tramite bot, script, frame nascosti o traffico incentivato; (d) esporre il Badge in modo nascosto, invisibile, fuori schermo o ingannevole; o (e) utilizzare il Codice ufficiale del Badge per raccogliere, dedurre o trasmettere dati in modo diverso da quello previsto da Welo.

8.5 Modifiche da remoto; limiti della tecnologia attuale. L'Azienda riconosce che Welo può, ove supportato dalla versione installata del Codice ufficiale del Badge e dai sistemi di Welo, modificare da remoto le informazioni visualizzate dal Badge, visualizzare lo Stato della certificazione corrente o far cessare il rendering del Badge. L'Azienda riconosce che non tutte le versioni o i formati del Badge supportano modifiche da remoto e che le copie del Badge effettuate al di fuori del Codice ufficiale del Badge non possono essere controllate da remoto. Pertanto, l'obbligo dell'Azienda di rimuovere il Badge e le dichiarazioni sulla certificazione ai sensi delle Sezioni 12 e 13 si applica indipendentemente dal fatto che Welo abbia effettuato, o sia in grado di effettuare, una modifica da remoto.

8.6 Dati e cookie. Il Codice ufficiale del Badge può raccogliere informazioni tecniche sulla visualizzazione del Badge e sull'interazione con esso, quali la pagina in cui è visualizzato, la pagina di provenienza, le informazioni sul browser e gli identificativi pseudonimi memorizzati nel browser del visitatore. Le rispettive responsabilità dell'Azienda e di Welo per tale trattamento, inclusa la fornitura di informazioni ai visitatori e la raccolta di qualsiasi consenso richiesto per la memorizzazione di informazioni nel dispositivo del visitatore o per l'accesso alle stesse, sono stabilite nell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA) e nel Contratto di servizio per le aziende. L'Azienda non deve installare il Codice ufficiale del Badge su alcuna pagina in cui non possa farlo lecitamente.

8.7 Disponibilità. Welo non garantisce che il Badge o il Codice ufficiale del Badge siano disponibili in ogni momento o che siano visualizzati correttamente in ogni browser, dispositivo, sistema di gestione dei contenuti o configurazione. L'indisponibilità temporanea non dà diritto all'Azienda di riprodurre il Badge con altri mezzi.

9. Dichiarazioni sulla certificazione e uso del nome di Welo

9.1 Accuratezza. Ogni dichiarazione resa dall'Azienda su Welo o sulla propria Certificazione deve essere accurata, aggiornata, coerente con la Welo Page e non fuorviante per affermazione, omissione, collocazione o contesto.

9.2 Dichiarazioni approvate. Finché il suo Stato della certificazione è Attiva, l'Azienda può utilizzare, senza ulteriore approvazione, le seguenti dichiarazioni, adattate grammaticalmente e tradotte in modo fedele:

• "[Nome dell'Azienda] è certificata da Welo (Blue Checkmark)." oppure "... (Gold Checkmark)." a seconda dei casi;
• "Verificata da Welo ai sensi del Welo Trust Standard. Controlla il nostro stato attuale sulla nostra Welo Page." con un collegamento funzionante alla Welo Page;
• "Azienda certificata Welo" quando è visualizzata insieme alla Welo Page o collegata a essa.

Qualsiasi altra dichiarazione che faccia riferimento a Welo richiede la previa approvazione scritta di Welo, che può essere data via email.

9.3 Dichiarazioni vietate. L'Azienda non deve affermare o lasciare intendere, direttamente o indirettamente, che:

• (a) Welo garantisce, assicura o risponde dell'Azienda, dei suoi prodotti, dei suoi servizi, dei suoi prezzi, delle sue consegne, dei suoi rimborsi o di qualsiasi transazione;
• (b) Welo ha testato, approvato, avallato, raccomandato o verificato un determinato prodotto, servizio, dichiarazione, risultato, statistica, testimonianza o recensione, salvo che Welo abbia espressamente verificato quello specifico elemento e consentito per iscritto la dichiarazione;
• (c) la Certificazione è una certificazione governativa, legale, normativa, di sicurezza, medica, finanziaria o di settore, o dimostra il rispetto di una qualsiasi legge;
• (d) Welo è affiliata a, partner di, investitore in o sponsor dell'Azienda, oltre al rapporto di certificazione;
• (e) l'Azienda detiene un Livello di certificazione superiore, un diverso Trust Score o uno stato più favorevole di quello indicato sulla Welo Page, o che una Certificazione copre proprietà esterne al Perimetro certificato;
• (f) i consumatori sono tutelati da Welo, possono chiedere un risarcimento a Welo o dovrebbero contattare Welo per risolvere una controversia con l'Azienda;
• (g) l'Azienda è stata "approvata da Welo a vita", "certificata in via permanente" o simili, o che una Certificazione passata è attuale;
• (h) l'Azienda è "l'unica", "la più affidabile", "la meglio valutata" o altrimenti classificata tra le aziende certificate, salvo che l'affermazione sia vera, comprovata, consentita dalla legge e approvata per iscritto da Welo;
• (i) le recensioni, le valutazioni o il Trust Score di Welo sono più elevati, più numerosi o più favorevoli di quelli visualizzati sulla Welo Page, o che le recensioni visualizzate selettivamente dall'Azienda rappresentano tutte le recensioni su Welo.

9.4 Recensioni e valutazioni. Quando l'Azienda riproduce recensioni, valutazioni o conteggi delle recensioni di Welo, deve: (a) riprodurli in modo accurato e senza alterazione del significato; (b) non presentare una selezione di recensioni come rappresentativa di tutte le recensioni se non lo è; (c) indicare Welo come fonte; (d) indicare la data o il periodo cui si riferiscono le informazioni ove l'omissione possa trarre in inganno; e (e) rispettare la Policy di moderazione dei contenuti e ricorsi, le Linee guida sulle recensioni e la normativa applicabile a tutela dei consumatori. La visualizzazione delle recensioni di Welo tramite i widget di Welo è disciplinata dal Contratto.

9.5 Pubblicità, email e social media. L'Azienda può fare riferimento alla propria Certificazione nella pubblicità, nelle email, sui social media e nei materiali stampati, nel rispetto della presente Sezione 9 e alle seguenti condizioni: (a) i materiali non devono utilizzare la grafica del Badge, salvo che Welo abbia fornito a tal fine una risorsa di marketing statica e i materiali siano ritirati al termine della Licenza del Badge; (b) i materiali digitali devono, ove praticabile, rinviare alla Welo Page; (c) l'Azienda non deve utilizzare alcun Marchio Welo come parola chiave, termine di ricerca, hashtag, identificativo, nome di account o nome a dominio, né in un link sponsorizzato, in modo idoneo a causare confusione circa la fonte dell'annuncio; (d) l'Azienda non deve diffondere annunci che sembrino pubblicati da Welo o per suo conto; e (e) l'Azienda deve rispettare le regole pubblicitarie della piattaforma interessata e la legge applicabile, inclusa la comunicazione di qualsiasi legame rilevante.

9.6 Comunicazione del rapporto commerciale. L'Azienda riconosce di pagare Welo, o di partecipare a un programma di Welo, per la valutazione e i servizi correlati. Ove la legge applicabile, incluse le Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising della Federal Trade Commission statunitense, richieda la comunicazione di un legame rilevante tra l'Azienda e Welo, l'Azienda è responsabile di effettuare tale comunicazione in modo chiaro e ben visibile. Welo può richiedere che una comunicazione standard accompagni le dichiarazioni sulla certificazione in determinati contesti.

9.7 Traduzioni. Le traduzioni delle dichiarazioni approvate devono essere fedeli e non devono ampliarne il significato. Welo può richiedere l'uso di una traduzione da essa fornita.

9.8 Comunicati stampa e annunci. L'Azienda deve ottenere la previa approvazione scritta di Welo prima di diffondere qualsiasi comunicato stampa o annuncio pubblico che citi Welo, ad eccezione dei post sui social media coerenti con la Sezione 9.2.

10. Usi vietati

Senza limitare alcuna altra disposizione della presente Policy, l'Azienda non deve, né deve consentire o aiutare alcuno a:

• (a) esporre alcun Badge, o effettuare alcuna dichiarazione sulla certificazione, prima di aver ottenuto una Certificazione Attiva, durante una sospensione, dopo una revoca, dopo la decadenza della Licenza del Badge o dopo la cessazione del Contratto;
• (b) esporre un Badge su qualsiasi dominio, pagina, proprietà, prodotto o materiale esterno al Perimetro certificato;
• (c) riprodurre, copiare, imitare, ridisegnare o simulare il Badge o qualsiasi Marchio Welo, o creare o utilizzare qualsiasi grafica, sigillo, segno di spunta o testo confondibilmente simile a essi;
• (d) alterare il Badge, inclusi il suo colore, le sue proporzioni, il testo, il Livello di certificazione, lo stato, il punteggio, la data o il collegamento, o combinarlo con altri marchi o sigilli in modo da creare un marchio composito;
• (e) creare, utilizzare o diffondere qualsiasi certificato, Badge, Welo Page, relazione, schermata, lettera o email falsificati, alterati, scaduti o fittizi che si presentino come provenienti da Welo;
• (f) utilizzare il Badge o qualsiasi Marchio Welo su un sito web o in materiali relativi a prodotti o servizi in un settore escluso dal WTS, o illeciti, contraffatti o ingannevoli;
• (g) utilizzare il Badge in connessione con phishing, sostituzione di persona, falsa assistenza, fatturazione ingannevole o qualsiasi pratica descritta come segnale di allarme nel WTS;
• (h) esporre il Badge per conto di qualsiasi altra persona, o consentirne l'uso da parte di essa, anche mediante accordi white-label, di rivendita, di agenzia o di marketplace;
• (i) tentare di eludere i controlli tecnici, come descritto nella Sezione 8.4;
• (j) travisare il significato, l'ambito, il livello, lo stato, la data o il fondamento della Certificazione, o i risultati di qualsiasi valutazione, relazione o Trust Score di Welo, anche mediante citazione selettiva di una relazione;
• (k) utilizzare qualsiasi relazione, valutazione, sintesi delle prove, sintesi dei miglioramenti o corrispondenza di Welo per scopi diversi dall'uso interno dell'Azienda, o pubblicarli, salvo che Welo li renda pubblici o ne autorizzi per iscritto la pubblicazione;
• (l) utilizzare i Marchi Welo in modo denigratorio nei confronti di Welo, o osceno, discriminatorio o altrimenti illecito; o
• (m) utilizzare l'esistenza di una Certificazione per dissuadere i consumatori dall'esercitare diritti legali, dal lasciare recensioni oneste, dal presentare reclami o dal contattare le autorità.

11. Modifiche alla certificazione

11.1 Eventi che possono determinare una modifica. Welo può avviare un ricontrollo, modificare il Livello di certificazione, modificare lo Stato della certificazione o revocare una Certificazione in conformità al WTS qualora, ad esempio:

• (a) nuove prove, informazioni o segnali giungano a conoscenza di Welo, incluse informazioni provenienti da fonti pubbliche, autorità di regolamentazione, prestatori di servizi di pagamento, consumatori o altri terzi;
• (b) Welo riceva reclami o segnalazioni che ritiene ragionevolmente attendibili e pertinenti ai fini del WTS;
• (c) una verifica, un ricontrollo o un rinnovo non possa essere completato, anche perché l'Azienda non fornisce le prove o l'accesso richiesti entro il termine indicato;
• (d) un incidente di sicurezza, una violazione dei dati, una compromissione del Dominio verificato o del checkout, o un evento analogo interessi l'Azienda;
• (e) l'Azienda modifichi in modo sostanziale il proprio modello di business, l'assetto proprietario, il controllo, l'ente giuridico, i prodotti, i prezzi o il modello di fatturazione, il flusso di abbonamento o di disdetta, le policy o il Dominio verificato;
• (f) le informazioni fornite dall'Azienda risultino inesatte, incomplete o fuorvianti;
• (g) l'Azienda violi la presente Policy, il Contratto, le Linee guida sulle recensioni o la Policy di moderazione dei contenuti e ricorsi, anche manipolando le recensioni; o
• (h) un ordine giudiziale, una decisione di un'autorità di regolamentazione, un'inclusione in elenchi di sanzioni o un obbligo di legge rendano la prosecuzione della certificazione inopportuna o illecita.

11.2 Obbligo di comunicazione. L'Azienda deve comunicare per iscritto a Welo, senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro quindici (15) giorni, qualsiasi evento di cui alla Sezione 11.1(d) o (e), qualsiasi rilevante provvedimento di autorità di regolamentazione, procedimento sanzionatorio, sentenza o inclusione in elenchi di sanzioni relativi alle proprie attività rivolte ai consumatori, e qualsiasi modifica che renda sostanzialmente inesatte le informazioni precedentemente fornite a Welo.

11.3 Fondamento delle decisioni. Welo assumerà le decisioni ai sensi della presente Sezione 11 in buona fede, sulla base del WTS e delle prove e informazioni ragionevolmente a sua disposizione, in modo proporzionato al rischio per i consumatori e per l'integrità del sistema di certificazione. Welo non è tenuta ad accertare i fatti secondo lo standard probatorio di un giudice. Qualora le prove disponibili siano insufficienti a confermare che i requisiti del WTS continuano a essere soddisfatti, Welo può sospendere o rifiutare di rinnovare una Certificazione fino a quando non siano fornite prove sufficienti.

11.4 Procedura. Salvo il caso in cui si applichi la Sezione 14, prima di revocare una Certificazione o di declassare un Livello di certificazione per ragioni imputabili all'Azienda, Welo: (a) comunicherà all'Azienda la criticità e il requisito in questione; (b) darà all'Azienda una ragionevole opportunità, che sarà normalmente non inferiore a dieci (10) giorni lavorativi, di rispondere, fornire prove o porre rimedio; e (c) terrà conto di qualsiasi risposta ricevuta. Durante tale periodo Welo può collocare la Certificazione in stato In revisione o Sospesa ove ciò sia proporzionato al rischio.

11.5 Motivazione. Quando Welo sospende, declassa o revoca una Certificazione, informa l'Azienda della decisione, dei motivi principali e del/i requisito/i interessato/i, della data di efficacia, degli eventuali passaggi richiesti per il ripristino e della via di ricorso disponibile, salvo nella misura in cui la divulgazione sarebbe illecita, comprometterebbe un'indagine, la sicurezza o la prevenzione delle frodi, o rivelerebbe l'identità di un segnalante in violazione di legge o di obblighi di riservatezza.

12. Sospensione

12.1 Durante una sospensione: (a) la Licenza del Badge è sospesa; (b) l'Azienda deve, entro il termine indicato nella Sezione 13.2, rimuovere o disattivare tutti i Badge e cessare di effettuare dichiarazioni sulla certificazione, salvo che Welo dichiari per iscritto che una specifica esposizione può rimanere; (c) Welo può visualizzare lo stato Sospesa sulla Welo Page e far sì che il Badge mostri lo stato Sospesa o cessi di essere visualizzato, ove tecnicamente supportato; e (d) Welo può limitare le funzioni correlate nella dashboard.

12.2 La sospensione termina quando Welo conferma per iscritto il ripristino o modifica lo stato in Attiva, oppure può essere convertita in revoca in conformità alla presente Policy e al WTS.

12.3 La sospensione non sospende di per sé gli obblighi di pagamento dell'Azienda ai sensi del Contratto, salvo quanto previsto dal Contratto o dall'Ordine applicabile.

13. Revoca, decadenza e cessazione della Licenza del Badge

13.1 La Licenza del Badge cessa automaticamente e senza ulteriore preavviso quando: (a) la Certificazione è revocata; (b) lo Stato della certificazione diventa Decaduta; (c) il Contratto, o il piano o il programma ai sensi del quale la Licenza del Badge è stata concessa, scade o cessa; o (d) Welo risolve la Licenza del Badge per grave violazione della presente Policy in conformità al Contratto.

13.2 Entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di sospensione, revoca, decadenza o cessazione (o entro quarantotto (48) ore qualora Welo comunichi all'Azienda che si applica la Sezione 14), l'Azienda deve:

• (a) rimuovere il Codice ufficiale del Badge e ogni Badge da tutti i siti web e le proprietà;
• (b) rimuovere o correggere ogni dichiarazione sulla certificazione e ogni riferimento a Welo nei propri siti web, nella pubblicità, nei modelli di email, nei profili sui social media, nelle schede prodotto e negli altri materiali sotto il proprio controllo;
• (c) disporre che le proprie agenzie, affiliati, rivenditori e altre persone che agiscono per suo conto facciano lo stesso; e
• (d) su richiesta, confermare per iscritto di averlo fatto.

I materiali stampati già distribuiti prima della comunicazione non sono soggetti a ritiro, ma non devono essere ulteriormente distribuiti.

13.3 Le dichiarazioni storiche, di fatto e non fuorvianti, quali "certificata da Welo dal [data] al [data]", sono consentite solo previo consenso scritto di Welo.

14. Misure urgenti

14.1 Welo può, senza preavviso, collocare immediatamente una Certificazione in stato Sospesa, modificare le informazioni visualizzate dal Badge, far cessare la visualizzazione del Badge ove tecnicamente supportato e visualizzare un avviso appropriato sulla Welo Page, qualora ritenga ragionevolmente, sulla base di informazioni attendibili, che:

• (a) i consumatori siano esposti a un rischio di frode, perdita finanziaria, rischio per la sicurezza o altro danno grave;
• (b) il Dominio verificato, il checkout o il flusso di pagamento dell'Azienda, o il Codice ufficiale del Badge siano stati compromessi, o l'Azienda sia oggetto di un grave incidente di sicurezza;
• (c) l'Azienda, o una persona che agisce per essa, abbia presentato informazioni o prove falsificate o sostanzialmente false, o si stia sostituendo a un'altra persona;
• (d) un Badge sia esposto su una proprietà non autorizzata o in connessione con uno schema ingannevole;
• (e) l'Azienda abbia posto in essere una grave manipolazione delle recensioni; o
• (f) sia richiesta un'azione immediata dalla legge, da un ordine giudiziale, da un'autorità di regolamentazione o da un obbligo in materia di sanzioni.

14.2 Welo comunicherà tempestivamente all'Azienda la misura urgente, normalmente non oltre il momento in cui la misura produce effetto o appena ragionevolmente possibile dopo, unitamente alle informazioni di cui alla Sezione 11.5. Welo procederà quindi ai sensi della Sezione 11.4 non appena l'urgenza lo consenta, e revocherà o modificherà la misura qualora concluda che i presupposti non sussistono più.

15. Esposizione non autorizzata e applicazione

15.1 Monitoraggio. Welo può, ma non è obbligata a, monitorare l'uso del Badge e dei Marchi Welo, anche con mezzi automatizzati, tramite segnalazioni di consumatori e di terzi e mediante l'esame dei siti web e della pubblicità dell'Azienda.

15.2 Richiesta di correzione. Qualora Welo individui un uso non conforme alla presente Policy, Welo può richiedere all'Azienda di correggerlo o rimuoverlo entro un termine ragionevole indicato nella comunicazione di Welo, che sarà normalmente di cinque (5) giorni lavorativi, o di quarantotto (48) ore qualora si applichi la Sezione 14.

15.3 Prosecuzione dell'esposizione dopo la cessazione dell'autorizzazione. Qualora l'Azienda continui a esporre un Badge o a effettuare una dichiarazione sulla certificazione dopo che la Licenza del Badge è stata sospesa o è cessata, o non corregga un uso non conforme entro il termine richiesto, Welo può, in aggiunta a qualsiasi altro diritto o rimedio:

• (a) visualizzare un avviso sulla Welo Page, e far sì che qualsiasi Badge visualizzato tramite il Codice ufficiale del Badge indichi, che l'Azienda non è attualmente certificata, ovvero l'effettivo Stato della certificazione;
• (b) pubblicare un avviso di fatto secondo cui un determinato sito web non è autorizzato a esporre il Badge;
• (c) informare fornitori di hosting, marketplace, piattaforme pubblicitarie, registrar di domini, motori di ricerca, prestatori di servizi di pagamento o app store, anche inviando segnalazioni per violazione di marchio o di diritto d'autore;
• (d) sospendere o risolvere il Contratto e l'accesso dell'Azienda ai Servizi in conformità al Contratto;
• (e) rifiutare le future richieste dell'Azienda o delle sue Affiliate per un periodo proporzionato alla gravità della condotta; e
• (f) richiedere provvedimenti inibitori o cautelari, il risarcimento dei danni, la resa del conto e ogni altro rimedio disponibile ai sensi della legge applicabile, incluso il Lanham Act (15 U.S.C. § 1051 et seq.) e le leggi di qualsiasi altra giurisdizione.

15.4 Terzi non autorizzati. Qualora una persona che non ha alcun contratto con Welo esponga il Badge o dichiari una certificazione Welo, Welo può adottare una qualsiasi delle misure di cui alla Sezione 15.3(b), (c) e (f), e può segnalare la condotta alle autorità competenti. La presente Policy non attribuisce alcun diritto a tale persona.

15.5 Provvedimenti inibitori o cautelari. L'Azienda riconosce che l'uso non autorizzato dei Marchi Welo o del Badge può causare a Welo e ai consumatori un danno irreparabile per il quale il risarcimento in denaro sarebbe un rimedio inadeguato, e che Welo può richiedere provvedimenti inibitori o altri rimedi di equity presso qualsiasi giudice competente, in aggiunta a ogni altro rimedio, nella misura consentita dalla legge applicabile.

15.6 Spese. Nella misura consentita dalla legge applicabile e senza limitare il Contratto, l'Azienda rimborserà a Welo le spese ragionevoli e documentate sostenute per far valere la presente Policy nei confronti dell'Azienda, inclusi i ragionevoli onorari legali, qualora Welo risulti sostanzialmente vittoriosa.

16. Ricorsi e controversie sulle decisioni di certificazione

16.1 Diritto di chiedere il riesame. Un'Azienda può chiedere il riesame di una decisione di rifiutare, sospendere, declassare o revocare una Certificazione, o di una modifica dello Stato della certificazione, entro trenta (30) giorni dalla comunicazione della decisione, tramite il canale di assistenza indicato nella dashboard o nella comunicazione. La richiesta deve individuare la decisione, spiegare perché dovrebbe essere modificata e includere le prove a sostegno.

16.2 Riesame. Welo valuterà la richiesta alla luce del WTS e delle prove disponibili, incluse eventuali nuove prove fornite. Ove ragionevolmente praticabile, il riesame sarà svolto o supervisionato da una persona che non ha assunto la decisione originaria. Welo comunicherà l'esito e i motivi principali entro un termine ragionevole, tenuto conto della complessità del caso. Welo può confermare, modificare o annullare la decisione.

16.3 Effetto della richiesta. La richiesta di riesame non sospende la decisione, salvo diversa determinazione di Welo. L'Azienda deve rispettare la Sezione 13.2 mentre la richiesta è pendente.

16.4 Ricontrollo dopo la rimozione delle criticità. Separatamente dal riesame, un'Azienda può chiedere un ricontrollo o presentare una nuova richiesta dopo aver rimosso le criticità individuate, fatto salvo qualsiasi periodo di attesa che Welo applichi ragionevolmente ai sensi del WTS nei casi di grave inganno o di segnali di allarme.

16.5 Altri rimedi. Il riesame di Welo è l'ultima fase del procedimento interno di Welo. Esso non limita alcun diritto dell'Azienda ai sensi della legge applicabile, che può essere esercitato in conformità alle disposizioni del Contratto sulla risoluzione delle controversie. Le decisioni relative ai contenuti sono soggette alla Policy di moderazione dei contenuti e ricorsi, e le decisioni di applicazione relative all'account al Contratto e ai Termini e condizioni.

17. Responsabilità e manleva

17.1 L'Azienda è l'unica responsabile dei propri prodotti, servizi, siti web, dichiarazioni di marketing, rapporti con i clienti e del rispetto della legge. L'esposizione del Badge non trasferisce a Welo alcuna responsabilità per la condotta dell'Azienda o per qualsiasi transazione tra l'Azienda e i suoi clienti.

17.2 Gli obblighi di manleva dell'Azienda ai sensi del Contratto si applicano a qualsiasi pretesa derivante dall'uso del Badge o dei Marchi Welo, dalle dichiarazioni sulla certificazione e da qualsiasi violazione della presente Policy.

17.3 Nulla nella presente Policy limita la responsabilità di Welo ove tale responsabilità non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità previste nel Contratto si applicano alla presente Policy.

18. Modifiche alla presente Policy

18.1 Welo può modificare la presente Policy per riflettere modifiche al WTS, al Codice ufficiale del Badge, ai Servizi, ai requisiti di legge o alla tutela dei consumatori. Welo pubblicherà ciascuna versione con il relativo numero di versione e la data di efficacia e manterrà disponibili su richiesta le versioni precedenti.

18.2 Welo darà all'Azienda un preavviso di almeno trenta (30) giorni, via email o tramite la dashboard, prima che una modifica sostanziale produca effetto, salvo che sia richiesto un termine più breve dalla legge, da un giudice o da un'autorità di regolamentazione, ovvero per far fronte a un rischio per la sicurezza o a un rischio urgente per i consumatori. Se l'Azienda non accetta una modifica sostanziale, può recedere dal Contratto secondo i suoi termini prima che la modifica produca effetto.

18.3 Una modifica che richieda all'Azienda di modificare la propria installazione o i propri materiali esistenti consentirà un termine ragionevole per l'attuazione, indicato nella comunicazione.

19. Ordine di prevalenza e disposizioni generali

19.1 In caso di conflitto relativo all'uso del Badge o dei Marchi Welo prevalgono, nell'ordine: (a) la legge inderogabile; (b) quindi un accordo scritto firmato da un rappresentante autorizzato di Welo che faccia espresso riferimento alla presente Policy e la modifichi; (c) quindi la presente Policy; (d) quindi il Contratto di servizio per le aziende; e (e) quindi i Termini e condizioni. Il Welo Trust Standard prevale in materia di criteri, livelli, punteggio ed esiti della certificazione.

19.2 La presente Policy è disciplinata dalla legge e dalle disposizioni sulla risoluzione delle controversie del Contratto.

19.3 Qualora una disposizione della presente Policy sia ritenuta invalida o inapplicabile, essa sarà fatta valere nella massima misura consentita e le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

19.4 La mancata applicazione da parte di Welo di una disposizione della presente Policy non costituisce rinuncia al diritto di farla valere successivamente.

19.5 La versione inglese della presente Policy è quella vincolante. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di incoerenza prevale la versione inglese, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

20. Contatti

Le domande sulla presente Policy, le richieste di approvazione e le segnalazioni di uso non autorizzato del Badge possono essere inviate a support@welobadge.com. Le comunicazioni legali devono essere inviate come previsto dal Contratto. Welobadge, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Stati Uniti.