Tempi di rimborso
I rimborsi idonei hanno un termine di 15 giorni in Canada e negli Stati Uniti.
Kotn è affidabile?
Uno sguardo più approfondito a pagamenti, resi, privacy e assistenza di Kotn. Ecco cosa sapere prima di ordinare.
Certificazione Welo: Non presente
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Valutazioni Welo basate sulle fonti
Termine di rimborso15 giorni per rimborsi idonei
Etichette di resoGratuite in 3 Paesi
Disponibilità assistenzaSupporto email, sette giorni su sette
FONTI5 verificate
Kotn vende abbigliamento e articoli per la casa tramite il suo negozio online e i punti vendita fisici. L’azienda descrive i suoi prodotti come capi essenziali senza tempo, mentre le sue politiche pubblicate prevedono opzioni di reso diverse a seconda del luogo di consegna dell’ordine. Kotn è indicata da B Lab come Certified B Corporation.
Opzioni di pagamento
L’informativa sulla privacy elenca Affirm, Afterpay, PayPal e Google Pay.
Stime di consegna
La consegna internazionale è stimata in 5–12 giorni lavorativi.
Controlli privacy
I cookie facoltativi per analisi e personalizzazione possono essere rifiutati.
Accesso all’assistenza
Kotn indirizza le domande dei clienti al suo team di assistenza via email.
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Aspetti positivi
Elenco B Corp
B Lab indica Kotn come Certified B Corporation e mostra un B Impact Score di 102,6 nel suo profilo attuale.
Il credito negozio non scade
Kotn afferma che le carte regalo e il credito negozio non scadono, ma i saldi persi o rubati non possono essere sostituiti.
Cosa sapere
I resi non sono disponibili ovunque
Kotn afferma di non offrire resi, cambi o credito negozio per gli ordini spediti al di fuori di Canada, Stati Uniti e Regno Unito.
Vari tipi di prodotti sono vendita finale
Gli articoli in saldo, calze, cappelli, carte regalo e prodotti di terzi sono esclusi da resi e cambi. Verifica lo stato del prodotto prima di pagare.
Il checkout mostra gli importi finali
Le imposte e le spese di spedizione regionali vengono calcolate al checkout anziché essere incluse nei prezzi mostrati.
Approfondisci i dettagli
La procedura di reso e il punto di elaborazione dipendono dal luogo dell’ordine.
Kotn fornisce etichette di reso online prepagate in Canada, Stati Uniti e Regno Unito. Afferma che in Canada e negli Stati Uniti i resi vengono elaborati quando sono scansionati durante il trasporto, mentre nel Regno Unito vengono elaborati dopo la ricezione e l’ispezione in magazzino. Gli ordini online vengono generalmente restituiti per posta; solo i negozi canadesi accettano resi in negozio per ordini online.
Kotn descrive la raccolta dei dati, i controlli sul marketing e le richieste sulla privacy.
L’informativa elenca dati di contatto, sugli ordini e sulla navigazione. Afferma che Shopify elabora i pagamenti con carta e non condivide le informazioni di pagamento con Kotn. Kotn afferma inoltre di usare reti pubblicitarie e di offrire un controllo “Non vendere né condividere”, oltre a richieste di accesso, correzione e cancellazione via email.
Le domande prima di acquistare
Per gli ordini online in Canada e negli Stati Uniti, Kotn afferma che rimborsi, cambi e credito negozio vengono elaborati quando il reso viene scansionato durante il trasporto. Nel Regno Unito, afferma che l’elaborazione avviene dopo la ricezione e l’ispezione nel suo magazzino.
No. Kotn indica finestre di consegna stimate e afferma che ritardi del corriere possono allungare i tempi. Usa il link di tracciamento dopo la spedizione per le informazioni di consegna più aggiornate.
Kotn afferma che i pagamenti con carta sono elaborati tramite Shopify e che Shopify non condivide le informazioni di pagamento con Kotn. Gli altri servizi di pagamento elencati hanno informative sulla privacy proprie.
Kotn afferma che il marketing via email può essere interrotto tramite il link di annullamento dell’iscrizione e quello via SMS rispondendo “STOP”.
In sintesi
Le verifiche più importanti prima dell’acquisto riguardano la destinazione di consegna, lo stato di vendita finale e il totale al checkout.
Come svolgiamo le ricerche- Refund Policy | Kotn
- Help | Kotn
- Privacy Policy | Kotn
- Terms of Service | Kotn
- Kotn - Certified B Corporation | B Lab
Welo ha esaminato le attuali politiche del negozio pubblicate da Kotn e un profilo aziendale indipendente.
Questa recensione copre le politiche pubblicate sul sito web, non gli esiti delle consegne testati né la qualità delle risposte dell’assistenza. I diritti e le procedure di reso variano in base al luogo di consegna.
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