Welo Badge
Opinioni autentiche e controllate, scritte da clienti che hanno realmente interagito con aziende attraverso la nostra piattaforma.
Welo introduce un nuovo standard per le recensioni online
Ogni recensione pubblicata sulle aziende certificate viene sottoposta a un processo di verifica serio, indipendente e trasparente, con l’obiettivo di offrire agli utenti una visione più autentica dell’affidabilità di un brand, riducendo al minimo contenuti falsi, manipolati o incentivati.
A differenza di altri sistemi di raccolta recensioni, Welo non consente alle aziende di acquistare recensioni positive, nascondere quelle negative o modificare il feedback ricevuto, perché il nostro obiettivo è fornire ai consumatori informazioni reali e affidabili su cui basare le proprie decisioni.
Le recensioni pubblicate su Welo non possono essere comprate, alterate o gestite liberamente dalle aziende, perché nessun brand può pagare per migliorare artificialmente la propria immagine o intervenire sul contenuto, sull’ordine o sulla visibilità dei feedback ricevuti.
Questo approccio permette di mantenere la piattaforma imparziale e orientata alla trasparenza, così che le opinioni pubblicate riflettano esperienze reali e non logiche promozionali.
Quando un utente lascia una recensione, viene guidato attraverso un modulo strutturato in cui può descrivere la propria esperienza, indicare i dettagli principali dell’interazione con l’azienda e, quando disponibile, allegare elementi utili a supporto della segnalazione, come conferme d’ordine, screenshot, email, numeri di tracking o altre informazioni pertinenti.
La prova d’acquisto non è sempre obbligatoria, ma ogni recensione viene comunque analizzata e verificata una ad una attraverso i sistemi interni di Welo, che ci aiutano a valutare coerenza, credibilità e attendibilità del contenuto inviato.
Le recensioni non vengono pubblicate automaticamente, ma passano prima attraverso una fase di controllo, durante la quale il nostro team effettua verifiche editoriali e qualitative per individuare contenuti sospetti, spam, linguaggio offensivo o elementi che non rispettano le linee guida della piattaforma.
Ogni recensione viene analizzata manualmente entro 24–48 ore. Il team verifica:
Solo dopo aver superato questa fase di controllo, la recensione viene ufficialmente pubblicata nella pagina pubblica dell’azienda.
Le recensioni approvate vengono pubblicate nella pagina Welo dedicata all’azienda certificata, dove possono essere consultate pubblicamente dagli utenti, che possono leggere le esperienze condivise e usarle per prendere decisioni più consapevoli.
Le aziende certificate non possono approvare, modificare o cancellare autonomamente le recensioni ricevute, perché Welo agisce come soggetto terzo e indipendente, con il compito di preservare l’integrità del processo.
Il nostro obiettivo è costruire un ecosistema più trasparente, in cui ogni recensione abbia un valore concreto e ogni contenuto pubblicato venga sottoposto a controlli reali, così da aiutare gli utenti a distinguere le aziende serie da quelle meno affidabili.
In questo modo, le aziende certificate possono costruire una reputazione autentica e meritata nel tempo, mentre i consumatori hanno accesso a opinioni più affidabili, utili per scegliere con maggiore sicurezza.
Rise above the usual.
