Le recensioni rappresentano da sempre uno dei segnali di affidabilità più potenti nel mondo digitale, una testimonianza reale può determinare la scelta di un consumatore tanto quanto un prezzo competitivo o una spedizione rapida, proprio per questo, Welo ha introdotto un nuovo formato di recensione che permette agli utenti di allegare foto e video reali, migliorando la qualità del feedback e rafforzando la fiducia tra aziende e clienti.
Questa funzionalità è stata progettata per dare alle imprese un modo più autentico di dimostrare la propria credibilità e ai consumatori un’esperienza più chiara quando valutano un’azienda, è un passo ulteriore nel percorso di Welo per rendere il web un luogo più sicuro, trasparente e verificabile.
La differenza tra una recensione testuale e una recensione con allegato è immediatamente percepibile, una foto o un video autentico, registrato da un cliente reale aggiunge un livello di conferma che va oltre il semplice racconto, un contenuto visivo rende più chiaro cosa è stato acquistato, come si presenta realmente e quale esperienza ha avuto l’utente.
Questa trasparenza aggiuntiva influenza positivamente sia la percezione di affidabilità sia la decisione d’acquisto, molti studi confermano che le recensioni con contenuti multimediali aumentano le conversioni fino al 30%, riducono l’incertezza e potenziano la percezione di sicurezza.
Le nuove recensioni con foto e video su Welo sono completamente opzionali, in nessun caso vengono richiesti obbligatoriamente e gli utenti possono continuare a inviare recensioni testuali come sempre oppure scegliere di allegare una foto o un breve video se lo ritengono utile.
Questa scelta è intenzionale: il nostro obiettivo è favorire la naturalezza del feedback e la massima autenticità, solo quando un cliente ritiene davvero rilevante mostrare qualcosa, potrà farlo in maniera comoda direttamente dalla pagina dedicata alla recensione.
Ogni recensione inviata, che sia testuale, fotografica o video, viene sottoposta al sistema di controllo e moderazione Welo. Il nostro processo interno è progettato per garantire che solo contenuti autentici e conformi alle nostre linee guida vengano resi pubblici.
Attraverso controlli tecnici, valutazioni manuali e verifiche comportamentali, Welo previene la pubblicazione di recensioni false, non pertinenti o manipolative, questo protegge sia i consumatori che le aziende mantenendo un ambiente affidabile per entrambe le parti.
L’intero sistema può essere esplorato visitando la Welo Page dedicata a ogni azienda, un esempio tramite la nostra Welo Page
Ogni brand certificato ottiene una pagina dedicata, che diventa un vero e proprio punto di riferimento pubblico per dimostrare trasparenza e impegno verso la sicurezza.
L’introduzione delle recensioni multimediali rappresenta un’occasione concreta per le aziende che desiderano distinguersi nel mercato, oggi i consumatori desiderano verificare tutto: recensioni, documenti, politiche di reso, metodi di pagamento e presenza online.
Offrire loro un flusso di testimonianze più completo e verificabile significa aumentare la percezione di serietà e ridurre il rischio percepito.
Per i brand certificati con Welo Badge, le recensioni con foto e video diventano un elemento che rafforza ulteriormente la propria affidabilità, avere un badge verificato permette di costruire un ecosistema di fiducia solido e misurabile.
Le aziende già certificate da Welo Badge non devono fare nulla, la funzione è già attiva e supportata dal sistema, le recensioni vengono mostrate automaticamente sulla propria Welo Page.
Per le aziende che desiderano iniziare ora il processo di certificazione, è possibile applicare tramite la pagina dedicara: Candidati ora
Una volta completata la verifica e ottenuto il badge, la pubblicazione delle recensioni con foto e video sarà disponibile immediatamente, insieme a tutte le altre funzionalità della piattaforma.
Crediamo fermamente che la fiducia sia il fattore decisivo per il successo delle aziende online e per la sicurezza dei consumatori.
Ogni nuova funzione, dai badge di sicurezza, i widget fino alle analisi tecniche è progettata per aiutare la comunicazione in modo trasparente e offrire agli utenti strumenti chiari e affidabili per orientarsi tra migliaia di brand.
Rendiamo il web un posto più sicuro
