Articoli essenziali
Il negozio vende prodotti per passeggiate, gioco e viaggi per cani e gatti.
Wild One è affidabile?
Uno sguardo più da vicino a pagamenti, resi, privacy e assistenza di Wild One. Ecco cosa sapere prima di ordinare.
Certificazione Welo: Non presente
Leggi la sintesiPunteggi Welo per area
Valutazioni Welo basate sulle fonti
Periodo di reso30 giorni dalla consegna
Consegna internazionaleLocalità servite da UPS
Orari assistenzaLunedì–venerdì, 9:00–17:00
FONTI5 verificate
Wild One vende articoli per animali direttamente tramite il suo negozio online, inclusi pettorine, collari, guinzagli, giocattoli e articoli da viaggio per cani e gatti. L’azienda descrive i suoi prodotti come articoli essenziali orientati al design per passeggiate, viaggi e gioco.
Pagamenti con carta
Le principali carte di debito e credito sono elencate come metodi di pagamento accettati.
Condizioni di reso
Gli articoli devono essere inutilizzati; l’uso all’aperto o lo sporco li rendono non idonei.
Protezione spedizione
È offerta una protezione opzionale per pacchi idonei persi, rubati o danneggiati.
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Aspetti positivi
Una tempistica chiara per il recesso
Per le richieste di recesso UE idonee, Wild One afferma che emetterà un rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione, oppure più tardi una volta ricevuti i beni o la prova della restituzione.
Il tracciamento dell’ordine è disponibile
Le FAQ affermano che gli acquirenti ricevono una conferma di spedizione con un link per il tracciamento e possono anche controllare lo stato dell’ordine tramite un account Wild One.
Cosa sapere
I resi possono ridurre il rimborso
La spedizione di reso è normalmente a carico del cliente e la spesa di spedizione originale non è rimborsabile, salvo per articoli errati, danneggiati o difettosi. Gli ordini pari o superiori a 400 $ sono vendita finale.
I cambi internazionali non sono disponibili
Wild One afferma che gli ordini internazionali possono essere restituiti per un rimborso tramite il suo team di assistenza, ma non possono essere cambiati. Alle spedizioni internazionali potrebbero inoltre applicarsi costi di importazione.
L’uso dei dati per marketing è ampio
L’informativa sulla privacy descrive il tracciamento dei dispositivi, la pubblicità mirata e la condivisione con fornitori di servizi di marketing e altre parti che offrono prodotti o servizi potenzialmente pertinenti. Afferma inoltre che i segnali Do Not Track del browser non modificano le sue pratiche.
Approfondisci i dettagli
L’informativa riguarda dati di navigazione e acquisto.
Wild One afferma di raccogliere dati del dispositivo come dettagli del browser, indirizzo IP, fuso orario, cookie, prodotti visualizzati e interazioni sul sito. Per un ordine o un tentativo di ordine, raccoglie anche informazioni di contatto, fatturazione, spedizione e pagamento. L’informativa cita Shopify e Google Analytics e fornisce link per rinunciare alla pubblicità. I diritti di accesso, correzione e cancellazione sono descritti specificamente per i residenti europei.
La disponibilità di consegna e la protezione dei pacchi hanno limiti importanti.
Wild One afferma di spedire a livello internazionale dove UPS può consegnare. Afferma che la Protezione spedizione opzionale può includere assistenza rapida, risoluzione dei problemi di transito idonei e un’etichetta prepagata per resi idonei. Se viene rifiutata, l’azienda afferma che le richieste di sostituzione o rimborso per pacchi persi, rubati o danneggiati possono essere limitate e non sono garantite.
Le domande prima di acquistare
Wild One dichiara che gli articoli inutilizzati possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla consegna. È consentito provare un articolo per verificarne la vestibilità, ma l’uso all’aperto, i danni o lo sporco lo rendono non idoneo.
Normalmente il cliente. Wild One afferma che gli acquirenti senza Protezione spedizione possono acquistare un’etichetta tramite il portale dei resi, il cui costo viene detratto dal rimborso.
No. Wild One afferma che gli ordini internazionali non possono essere cambiati. Per un reso con rimborso, chiede agli acquirenti di contattare help@wildone.com per i dettagli di elaborazione.
Le FAQ elencano Visa, Mastercard, American Express, Discover e altre principali carte di debito e credito. Le pagine esaminate non spiegano quando viene addebitato il pagamento né i termini di protezione dell’acquirente.
Wild One pubblica help@wildone.com e afferma che il suo team Customer Experience è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. La pagina non indica un obiettivo per i tempi di risposta.
In sintesi
I principali aspetti pratici da controllare sono i costi di spedizione per il reso, le esclusioni per vendita finale e i limiti sui cambi internazionali.
Come svolgiamo le ricerche- About – Wild One
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- Shipping policy – Wild One
- Contact Us / FAQ – Wild One
- Privacy policy – Wild One
Welo ha esaminato le attuali pagine pubbliche del negozio, delle politiche e dell’assistenza di Wild One per informazioni pratiche sugli acquisti.
Questa analisi riguarda le politiche del sito web e le informazioni di assistenza pubblicate, non test dei prodotti né prestazioni misurate del servizio clienti. I dettagli al checkout possono variare in base alla destinazione e all’ordine.
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