Condizioni di reso
Per i resi non legati alla qualità, gli smartphone devono essere inutilizzati e non aperti.
Welo Trust Research
Analisi del 18 set 2026
Unihertz
Smartphoneunihertz.com
Unihertz è affidabile?
Uno sguardo più da vicino alle condizioni di reso, alle informazioni sulle riparazioni, all’informativa sulla privacy e all’assistenza di Unihertz. Ecco cosa sapere prima di ordinare.
Certificazione Welo: Non presente
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Unihertz e media Tech
Campagne Kickstarter11 dal 2017
Numero di sostenitoriOltre 40.000
Elaborazione ordini1–3 giorni lavorativi
FONTI9 verificate
Unihertz è un’azienda di smartphone che afferma di aver lanciato 11 campagne Kickstarter dal 2017. Afferma che queste campagne hanno ricevuto il sostegno di oltre 40.000 sostenitori.
Elaborazione ordini
Gli ordini vengono elaborati entro uno-tre giorni lavorativi.
Risposta dell’assistenza
Unihertz afferma di rispondere entro tre giorni lavorativi a problemi di prodotto, ordine o natura tecnica.
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Aspetti positivi
Sono descritti interventi fuori garanzia
Unihertz afferma di fornire ricambi originali e servizi di riparazione per smartphone fuori garanzia, inclusi schermi e batterie danneggiati.
Cosa sapere
I resi non legati alla qualità devono essere sigillati
Unihertz afferma che, per un reso non legato alla qualità, lo smartphone deve essere inutilizzato e nella confezione originale non aperta. Afferma che i dispositivi estratti dalla confezione, attivati o usati non sono idonei al rimborso.
Approfondisci i dettagli
Unihertz indica un periodo di elaborazione da uno a tre giorni lavorativi.
L’azienda afferma che fine settimana e festività sono esclusi da tale periodo. Afferma inoltre che le spedizioni possono subire ritardi di alcuni giorni nei periodi con un alto volume di ordini.
L’informativa elenca i dati di contatto e dell’ordine inviati tramite i suoi servizi.
Unihertz afferma che le informazioni inviate possono includere nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email. Elenca anche dettagli dell’ordine quali indirizzi di fatturazione e spedizione e conferma del pagamento.
Unihertz indirizza i clienti alla sua raccolta di ricambi.
La pagina dedicata alle riparazioni fai da te afferma che i ricambi possono essere acquistati tramite il negozio ufficiale Unihertz. Le prove disponibili non confermano quali ricambi siano disponibili per ciascun modello.
Le domande prima di acquistare
Per un reso non legato alla qualità, Unihertz afferma che lo smartphone deve essere inutilizzato e nella confezione originale non aperta. Afferma che i dispositivi estratti dalla confezione, attivati o usati non sono idonei al rimborso.
Unihertz afferma di fornire ricambi originali e servizi di riparazione per smartphone fuori garanzia, incluse riparazioni di schermo, batteria e altro tipo.
Unihertz afferma che gli ordini vengono elaborati entro uno-tre giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività. Afferma che un alto volume di ordini può ritardare le spedizioni di alcuni giorni.
Unihertz afferma che i clienti possono contattarla per problemi di prodotto, ordine o natura tecnica e che risponderà entro tre giorni lavorativi.
L’informativa elenca i dati di contatto e le informazioni sull’ordine inviati tramite i suoi servizi, inclusi indirizzi, numeri di telefono, indirizzi email e conferma del pagamento.
In sintesi
Prima di ordinare, verifica che il dispositivo sia adatto alle tue esigenze e comprendi la condizione di confezione non aperta prevista per i resi non legati alla qualità.
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Welo ha esaminato le pagine Unihertz elencate relative a informative, riparazioni, contatti e azienda.
I metodi di pagamento, le stime di consegna, i tempi di rimborso, la durata della garanzia e i termini completi della garanzia non sono verificati nelle prove disponibili.
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