Resi
Sono dichiarati resi e cambi gratuiti per articoli inutilizzati entro 100 giorni.
Away
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Uno sguardo più da vicino ai pagamenti, ai resi, alla privacy e all'assistenza di Away. Ecco cosa sapere prima di ordinare.
Certificazione Welo: Non presente
Leggi la sintesiPunteggi Welo per area
Valutazioni Welo basate sulle fonti
Periodo di reso100 giorni per articoli inutilizzati
Costo del resoResi e cambi gratuiti
Paesi di spedizioneStati Uniti, Regno Unito e Canada
FONTI5 verificate
Away vende valigie, borse e accessori da viaggio tramite il proprio negozio online e punti vendita fisici. Il suo negozio online attualmente spedisce negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada.
Tempi di rimborso
Away afferma che l'emissione di un rimborso può richiedere fino a due settimane.
Addebiti dell'ordine
Secondo la pagina di assistenza di Away, gli articoli vengono addebitati quando sono spediti.
Orari dell'assistenza
La chat dal vivo è indicata dalle 10:00 alle 20:00 ET.
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Aspetti positivi
Lungo periodo di prova dichiarato
Away afferma che gli articoli inutilizzati possono essere restituiti o cambiati gratuitamente entro 100 giorni.
Copertura per le riparazioni delle valigie
Away afferma che la copertura LifetimeCare include assistenza per le riparazioni per tutta la vita di una valigia. I primi cinque anni includono riparazioni gratuite per danni coperti.
Cosa sapere
I resi hanno esclusioni
Gli articoli devono essere inutilizzati. I prodotti personalizzati e in saldo finale non possono essere restituiti o cambiati, e le spese di spedizione originali non vengono rimborsate.
L'informativa sulla privacy varia in base al luogo
L'informativa statunitense esaminata afferma che non si applica alle affiliate Away al di fuori degli Stati Uniti e indirizza gli altri visitatori a informative specifiche per località.
Approfondisci i dettagli
I termini di Away indicano che prezzi, imposte e altri addebiti sono mostrati con la transazione.
I termini affermano che Away o un elaboratore di pagamenti terzo può addebitare il metodo di pagamento scelto, oltre alle imposte applicabili e ad altri addebiti. I prezzi pubblicati non includono imposte e spese di spedizione o gestione, che i termini indicano come dettagliate nel carrello e nella conferma dell'ordine. I termini pubblici non elencano una serie completa di metodi di pagamento.
Le stime di elaborazione e consegna dipendono dall'ordine e dal metodo di spedizione scelto.
Away afferma che gli ordini standard richiedono 1–3 giorni lavorativi per essere elaborati. Afferma che gli ordini personalizzati possono richiedere 1–2 settimane prima della spedizione; la stima di consegna del corriere indicata è di 2–4 giorni lavorativi dopo la spedizione per i negozi supportati nominati nella pagina. Si tratta di stime dell'azienda, non di prestazioni di consegna misurate.
L'informativa statunitense esaminata descrive la condivisione legata alla pubblicità e un controllo per opporsi.
L'informativa statunitense di Away afferma di aver condiviso identificatori, attività di navigazione, informazioni relative agli acquisti, dati di geolocalizzazione e dati del profilo per pubblicità mirata. Afferma che i visitatori possono usare il controllo “Your Privacy” o un segnale Global Privacy Control supportato per opporsi a questo tracciamento.
Le domande prima di acquistare
Away afferma che i resi sono accettati solo per articoli inutilizzati. Suggerisce di provare i bagagli al chiuso e di conservare l'imballaggio originale prima di viaggiare con essi.
No. Away afferma che i prodotti personalizzati, comprese le etichette per bagagli, sono realizzati su ordinazione e non possono essere restituiti o cambiati.
Away afferma che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, anche quando viene restituito un articolo altrimenti idoneo.
Away indica la chat dal vivo e l'email. Dichiara che la chat è disponibile dalle 10:00 alle 20:00 ET e che le risposte via email richiedono in genere 1–2 giorni.
In sintesi
I punti più chiari prima dell'acquisto sono la condizione di articolo inutilizzato per i resi, le esclusioni per i prodotti personalizzati e i termini sulla privacy specifici per località.
Come svolgiamo le ricercheWelo ha esaminato le attuali pagine di Away relative al negozio, ai resi, ai termini, alla privacy e alle opzioni di contatto.
I metodi di pagamento non erano elencati in modo completo nei termini pubblici esaminati. I dettagli delle informative possono variare in base alla località del negozio selezionata.
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