Resi
Gli acquisti online non utilizzati hanno un periodo di reso dichiarato di 100 giorni.
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Uno sguardo più da vicino a resi, pagamenti, privacy e assistenza di DELSEY PARIS. Ecco cosa sapere prima di ordinare.
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DELSEY PARIS e media Viaggi
Periodo di reso100 giorni dalla spedizione
Elaborazione del reso14 giorni lavorativi dichiarati
Richiesta in garanziaFino a 10 anni
FONTI5 verificate
DELSEY PARIS vende valigie, borse da viaggio e accessori direttamente tramite il suo negozio online. Il marchio afferma di essere stato fondato nel 1946 e di offrire prodotti progettati per la mobilità e l’organizzazione in viaggio. About DELSEY PARIS Luggage and Bags, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/pages/about.
Tempi di rimborso
L’elaborazione del reso è indicata in 14 giorni lavorativi.
Refund policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/refund-policy.Addebiti dell’ordine
Le tasse stimate e la spedizione vengono calcolate prima dell’addebito sulla carta di pagamento.
Terms of service, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/terms-of-service.Scelte sulla privacy
La policy descrive un’opzione di rinuncia all’uso per pubblicità mirata, non a tutta la pubblicità.
Privacy policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/privacy-policy.Stato della spedizione
Lo stato dell’ordine può essere controllato usando il numero d’ordine e l’indirizzo email.
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Aspetti positivi
Lungo periodo di reso dichiarato
Il negozio afferma che gli acquisti online non utilizzati possono essere restituiti entro 100 giorni dalla spedizione originale. È un periodo più lungo di molti periodi di reso standard nel commercio al dettaglio.
Come dichiarato dall’aziendaRefund policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/refund-policy.Metodo di rimborso dichiarato
I resi idonei vengono rimborsati sul metodo di pagamento originale. La policy indica anche un tempo di elaborazione di 14 giorni lavorativi.
Come dichiarato dall’aziendaRefund policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/refund-policy.Cosa sapere
I resi non sono gratuiti
È disponibile un’etichetta prepagata, ma dal rimborso viene detratta una commissione di spedizione per ogni articolo restituito. L’importo dichiarato dipende dal tipo di articolo e dalla località dell’ordine.
Come dichiarato dall’aziendaRefund policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/refund-policy.Nessun annullamento dopo l’ordine
I termini indicano che gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati. Chi cambia idea deve usare la procedura di reso dopo aver ricevuto l’articolo.
Come dichiarato dall’aziendaTerms of service, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/terms-of-service.Breve scadenza per segnalare articoli danneggiati
La policy di rimborso chiede ai clienti di segnalare danni durante il trasporto, difetti o articoli errati entro 72 ore dalla consegna, inviando immagini tramite il modulo di contatto.
Come dichiarato dall’aziendaRefund policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/refund-policy.Approfondisci i dettagli
Sì, ma l’articolo deve essere nuovo e il costo della spedizione di reso viene di solito detratto dal rimborso.
La policy afferma che gli articoli non utilizzati devono essere restituiti con etichette e imballaggio integri. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Viene offerta un’etichetta prepagata, ma la commissione dichiarata viene detratta per ogni articolo. I rimborsi relativi a promozioni possono essere ridotti e il negozio non offre cambi.
- Se un ordine restituito faceva parte di una promozione, DELSEY PARIS afferma che il rimborso può essere ridotto.
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Il negozio mostra tasse e spedizione prima dell’addebito sulla carta, ma non elenca i metodi nei suoi termini.
DELSEY PARIS afferma di accettare i metodi di pagamento mostrati sul sito al momento dell’ordine. Calcola le tasse stimate e la spedizione prima di addebitare la carta di pagamento. I termini verificati non indicano i metodi disponibili né descrivono protezioni per i pagamenti degli acquirenti.
- I termini affermano che l’azienda non può consegnare i prodotti finché non ha ricevuto il pagamento completo, comprese tasse e spese di spedizione applicabili.
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La policy descrive l’uso dei dati del sito e degli acquisti, il marketing, i fornitori di servizi e le scelte sulla pubblicità mirata.
La policy afferma di raccogliere automaticamente dati sul dispositivo e di poter raccogliere informazioni da acquisti, richieste di contatto, cookie e altre fonti. Descrive la condivisione con fornitori di servizi e partner commerciali per funzioni che includono pagamenti, spedizioni, analisi e marketing. Descrive anche opzioni di rinuncia alla pubblicità mirata.
- La privacy policy pubblicata afferma che si applica ai residenti degli Stati Uniti, quindi i diritti e i dettagli indicati potrebbero non coprire altri negozi DELSEY PARIS.
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Il negozio indirizza le domande sui resi a un modulo online e offre un servizio autonomo per lo stato dell’ordine.
I clienti possono usare il modulo online per ricevere aiuto nel trovare un numero d’ordine o iniziare un reso. La policy di spedizione afferma che una pagina sullo stato dell’ordine usa il numero d’ordine e l’indirizzo email. Le pagine verificate non pubblicano orari del servizio clienti, obiettivi sui tempi di risposta o un canale separato per l’escalation dei reclami.
- La policy di spedizione descrive i tempi di consegna come stime che possono variare in base al corriere.
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Le domande prima di acquistare
La policy di rimborso indica 100 giorni dalla data di spedizione originale per la merce non utilizzata. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo, con cartellini e imballaggio integri.
Refund policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/refund-policy.Offre un’etichetta prepagata, ma afferma che il costo del reso viene detratto dal rimborso per ogni articolo. La commissione dichiarata varia in base al tipo di articolo e alla località dell’ordine.
Refund policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/refund-policy.I termini affermano che non sono possibili annullamenti dopo aver effettuato un ordine. Indicano ai clienti che non desiderano più un articolo di consultare la policy sui resi.
Terms of service, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/terms-of-service.La policy indica di contattare il servizio clienti entro 72 ore dalla consegna tramite il modulo di contatto e di fornire immagini del prodotto. Afferma che la commissione di reso viene annullata se il magazzino riscontra che l’articolo è danneggiato o errato.
Refund policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/refund-policy.Non necessariamente. La policy pubblicata afferma che si applica ai residenti degli Stati Uniti e alle informazioni raccolte tramite il suo sito web e le interazioni elencate.
Privacy policy, DELSEY PARIS, 2026-09-21: https://us.delsey.com/policies/privacy-policy.In sintesi
Il negozio pubblica una procedura di reso dettagliata, mentre le opzioni di pagamento e la disponibilità dell’assistenza sono descritte meno chiaramente prima del checkout.
Come svolgiamo le ricercheWelo ha esaminato le policy pubbliche correnti e le pagine del negozio relative ai termini per i clienti che incidono su un acquisto online.
Questo report riguarda il negozio us.delsey.com, non ogni sito regionale o rivenditore DELSEY PARIS. I metodi di pagamento disponibili possono cambiare al checkout e non sono indicati nei termini verificati.
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