Un'agenzia chiede a un potenziale cliente di affidarle qualcosa che la maggior parte dei negozi di ecommerce non tocca mai: accesso diretto agli account pubblicitari, ai backend dei siti, ai budget e talvolta ai dati dei clienti, prima ancora che esista un singolo deliverable. È una richiesta di fiducia di tipo diverso rispetto alla vendita di un prodotto.
Un cliente che acquista un prodotto fisico può restituirlo se qualcosa va storto. Un cliente che ingaggia un'agenzia si impegna a investire budget e a concedere accessi basandosi quasi interamente sulla reputazione e su una conversazione commerciale, senza alcuna prova tangibile della competenza disponibile prima dell'inizio dell'incarico.
Oltre alla qualità del lavoro, i potenziali clienti valutano se l'agenzia è un'Azienda realmente registrata, se esisterà ancora tra un anno e se gestirà in modo responsabile l'accesso agli account pubblicitari e i dati dei clienti. Un portfolio risponde alla prima preoccupazione; non fa nulla per le altre due.
I case study sono scritti e selezionati dall'agenzia stessa, il che li rende uno strumento di marketing anziché una prova indipendente. Un potenziale cliente che valuta un'agenzia che non conosce non ha modo di verificare se l'azienda alla base dei risultati sia davvero chi dichiara di essere.
La verifica della registrazione legale, delle pratiche di gestione dei dati e dell'identità aziendale offre a un potenziale cliente qualcosa che può controllare e che non è stato scritto dall'agenzia stessa. È la stessa lacuna che colmiamo per altri tipi di aziende nel badge di verifica aziendale, cosa significa davvero «verificato».
Welo Badge verifica l'identità legale, le pratiche di sicurezza e la trasparenza delle policy di un'agenzia rispetto allo Welo Trust Standard, e pubblica il risultato su una Welo Page pubblica che un potenziale cliente può controllare in modo indipendente. Se gestisci un'agenzia e vuoi un modo per dimostrare la legittimità oltre una presentazione commerciale, puoi fare richiesta per Welo Badge.
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